服務(wù)體系

隨著中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國市場競爭越來越激烈，用戶對閥門產(chǎn)品的要求也越來越多，并且對服務(wù)的要求也越來越高；因為，LOCKE洛克公司駐中國銷售部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求，專業(yè)設(shè)立了服務(wù)培訓(xùn)組，為服務(wù)質(zhì)量添加*的工作，LOCKE洛克的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)由專業(yè)的銷售員來完成。

一、售前服務(wù)：

做到技術(shù)與銷售的結(jié)合服務(wù)，讓用戶的每一次采購都有服務(wù)的體驗。

1、進(jìn)行采購前產(chǎn)品技術(shù)溝通和交流，主動給予建議。

2、在進(jìn)行產(chǎn)品型號選擇時考慮是否成本低化工礦效率大化。

3、不能達(dá)到工況要求時，根據(jù)客戶的特殊要求，安排設(shè)計師合理改善。

二、售中服務(wù)：

尊重每位用戶；給用戶一份輕松，放心的整體價值服務(wù)。

1、進(jìn)行性價比：比價格，比質(zhì)量，比服務(wù)，反思是否有不做到位的地方。

2、嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求進(jìn)行閥門的檢測和試驗。

3、在合作過程中，依照合同，保質(zhì)保量準(zhǔn)時交貨，隨時保持與用戶溝通。

4、生產(chǎn)期間，相關(guān)技術(shù)人員可來LOCKE洛克公司進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗，同時，LOCKE洛克公司會提供該產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖及詳細(xì)文件資料，來做監(jiān)造文件。

5、對特殊工況或定做的產(chǎn)品，可協(xié)商專業(yè)技術(shù)員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。

6、LOCKE洛克公司在發(fā)貨前進(jìn)行產(chǎn)品型號、口徑、數(shù)量、件數(shù)的確認(rèn)。

三、售后服務(wù)：

服務(wù)鑄就企業(yè)讓客戶無后顧之憂。

1、按合同要求提供產(chǎn)品的合格證、銘牌、檢驗報告、產(chǎn)地證名、安裝說明書等。

2、顧客在驗收產(chǎn)品過程中，如出現(xiàn)與合同要求不符時，我司接到顧客通知后兩小時內(nèi)給予處理。

3、我司提供十二個月以上產(chǎn)品質(zhì)保期，時間從驗收合格之日起計算。

4、在正確安裝和使用下，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將負(fù)責(zé)到底。

進(jìn)口天然氣高壓球閥

一、進(jìn)口天然氣高壓球閥產(chǎn)品簡介：

德國《LOCKE》洛克-進(jìn)口天然氣高壓球閥是指用在天然氣管道上的球閥，在天然氣管路中主要用來做切斷、分配和改變天然氣的流動方向。德國《LOCKE》洛克介質(zhì)天然氣球閥有以下特征：天然氣球閥閥體的剛才采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)鋼材，個耐高溫，耐高壓，耐寒，耐磨的特征天然氣球閥的密封材料主要有兩種，一是軟密封，采用優(yōu)質(zhì)聚四氟乙烯或者優(yōu)質(zhì)PPL，他不僅能達(dá)到優(yōu)質(zhì)密封的效果，而且能用在一定的高溫環(huán)境；二是金屬硬密封，采用優(yōu)質(zhì)的金屬或者合金，加工精細(xì)，能達(dá)到耐磨，耐壓，耐溫的效果。天然氣球閥的密封面都經(jīng)特殊潤滑處理，與球體的摩擦損小，使用壽命很長。

二、進(jìn)口天然氣高壓球閥規(guī)格參數(shù)：

1、公稱壓力：16MPa~80MPa

2、連接方式:螺紋、卡套、焊接、活接、法蘭

3、公稱通徑：DN6～DN80

4、適用溫度：CNG天然氣-80℃～+120℃

5、實用介質(zhì)：LNG天然氣（-196℃～+80℃）、其他混合液體、油﹑水﹑氣等多種非腐蝕性或腐蝕性介質(zhì)

6、制造材料：碳鋼、不銹鋼、1Cr18Ni9Ti﹑304﹑316、316L

7、手柄形式: 鋅合金曲手柄 、鑄鋼曲手柄、

8、制造標(biāo)準(zhǔn)：國標(biāo)GB、JB、HG，API、ANSI，英標(biāo)BS，日本JIS、JPI等。

三、進(jìn)口天然氣高壓球閥設(shè)計特點：

1、 主要針對加氣站，使用介質(zhì)為天然氣而開發(fā)研究的特殊高壓產(chǎn)品，主體采用高壓沖擊鍛打，殼體強(qiáng)化處理，試驗檢測壓可達(dá)150.0MPa

2、 設(shè)計采用三塊式對夾主體，高強(qiáng)度螺栓固定，保證高壓工作時的安全，無泄漏

3、 密封件均采用全進(jìn)口德國《LOCKE》洛克MTU材料，密封性能特好，可耐高壓，耐高溫，耐腐蝕，抗氧化，質(zhì)量可靠，使用壽命長

4、進(jìn)口天然氣高壓球閥外形美觀，開關(guān)輕便靈活。聚四氟乙烯等材料具有良好的自潤滑性，與球體的摩擦損失小，故球閥的使用壽命長。 

5、進(jìn)口天然氣高壓球閥閥座密封性能好，采用聚四氟乙烯等彈性材料制成的密封圈，結(jié)構(gòu)易于密封，屬于自密封結(jié)構(gòu)，球閥的密封能力隨著介質(zhì)壓力的增高而增大。

四、進(jìn)口天然氣高壓球閥工作原理：

高壓球閥它具有旋轉(zhuǎn)90度的動作，旋塞體為球體，有圓形通孔或通道通過其軸線。球閥在管路中主要用來做切斷、分配和改變介質(zhì)的流動方向，它只需要用旋轉(zhuǎn)90度的操作和很小的轉(zhuǎn)動力矩就能關(guān)閉嚴(yán)密。球閥適宜做開關(guān)、切斷閥使用，但近來的發(fā)展已將球閥設(shè)計成使它具有節(jié)流和控制流量之用，如V型球閥。