服務(wù)宗旨：

一、售前服務(wù)

1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題；

2、提供詳細(xì)資料。在6小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到；

3、提供合理報價。在4小時之內(nèi)為您提供合理報價；

4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務(wù)

1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議；

2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行；

3、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)；

4、按合同的規(guī)定為您提供安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)；

5、無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的。

三、售后服務(wù)

1、我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料；

2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定；

3、我們提供30分鐘內(nèi)在線技術(shù)服務(wù)支持或48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)；

4、我們對所銷售的設(shè)備1年免費維護(hù)，終生維修，長期提供備品備件。